Ödeme
1- Sitemiz üzerinden Banka/Kredi Kartlarınız ile ödeme;
Online ödemelerde sipariş sonunda banka/kredi kartınızdan işleminiz gerçekleşecektir. Muhtemel sipariş iptali veya stok sorunları nedeniyle gerçekleşen iptallerde kredi/banka kartınıza para iadesi 7 iş günü içerisinde yapılacaktır.
2- Kapıda Kredi/Banka Kartı ile veya Kapıda Nakit ödeme ile;
Ödeme ekranında sizin için en uygun yöntemi seçiniz. Sipariş esnasında ödeme şeklinin belirlenmesi zorunludur ve kargo firması kuralları dahilinde ödeme yöntemi sonradan değiştirilemez. Kapıda ödemelerde Yurtiçi Kargo sabit komisyon ücreti 5.99 TL’dir. Kapıda ödeme yapmak isterseniz komisyon ücreti, ödeme aşamasında ayrı olarak yansıtılır.
3- Sipariş Bedeli İadesi
Siparişlerinizin olası sebeplerle iptali durumunda (İptal, Değişim ve İade prosedürlerini okuyunuz); Serdar Ayakkabı Şirketi 7 iş günü içerisinde ürün bedelini hesabınıza ve/veya kredi/banka kartınıza iade eder. Ancak, banka hesap bilgilerinizi ve/veya kredi/banka kartı bilgilerinizi doğru ve eksiksiz olarak şirketimiz finans yetkililerine bildirmeniz gerekmektedir. Bildirim yapılmayan işlemlerde firmamız sorumluluk kabul etmemektedir.
4- Ödeme Takibi
Söz konusu sistem herhangi bir sorun nedeni ile işlemi gerçekleştiremiyorsa ödeme sayfası sonucunda ziyaretçimiz bu durumdan haberdar edilmektedir.
Ziyaretçimiz tarafından belirtilen e-posta adresinin geçerliliği, siparişin aktarılmasına takiben gönderilen otomatik e-posta ile teyit edilmektedir.
Teslimat
Sipariş etmiş olduğunuz ürünleri aynı gün kargoya teslim etmeye gayret ediyoruz. Temini zaman alan ürünler için kargo teslim süresi 3-5 iş günüdür.
Ürün teslimatının aksamadan gerçekleştirilebilmesi için lütfen gün içinde bulunduğunuz yerin adresini teslimat adresi olarak bildiriniz.
Talepleriniz, sipariş sonunda belirlemiş olduğunuz teslimat tipine göre hazırlanmak üzere işleme alınacaktır. Ürünler, Mersin merkezli şirketimizden anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo ile gönderilecektir. Siparişleriniz onaylandıktan sonra en geç 2 (iki) iş günü sonunda kargo firmasına teslim edilir.
Kargo teslimatları sadece Türkiye için geçerlidir. Türkiye içi her yere gönderim yapılmaktadır.
Belirtilen teslimat adresinin hatalı veya eksik çıkmasından alıcı sorumludur. Hata nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerin bir sonraki gönderim ücreti alıcıya yansıtılır.
Lütfen dikkat ediniz!
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, firma yetkilisi önünde kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar olduğunu düşünüyorsanız kargo firmasından “Hasar Tespit Tutanağı” tutmasını isteyiniz ve ürünü teslim almayınız.
Ürün hasarlı ise: Kargo firmasından aldığınız hasar tespit tutanağını 2 gün içinde [email protected] mail adresine bildiriniz.
Bu işlemleri gerçekleştirdiğiniz takdirde paketinizle ilgili çalışmalara başlayarak, en kısa zamanda teslimatın tekrarlanmasını sağlayacağız.
Kapıda Ödeme Hakkında Önemli Bilgilendirme!
Kapıda ödeme ile satın alınmış ürünlerin kargodan teslim alınması zorunludur. Teslim alınmayan ürünler iade edilemez. Teslim alınmayıp iade gelen paketler, firma tarafından kargo maliyeti eklenerek müşteriye tekrar gönderilir.
Ürün teslim alınmazsa satış sözleşmesi, onay alınması için telefon görüşmesi kayıtları ve alıcının beyan ettiği adresi, sipariş esnasında kullanılan bilgisayar/telefon yer adresi (IP/ MAC Adresi) delil olarak kullanılarak; Kapıda ödeme ile alışveriş imkanını kötüye kullanma, tedarikçi, kargo ve paketleme görevlisini gereksiz kullanma ve işgücünü yavaşlatma sebepleriyle; kargo masrafları, işletme masraflarının tamamının yasal yollarla tazmini için hukuki işlem başlatılır.
Alıcı kapıda ödemeli olarak satın aldığı ve teslim almayarak şirketi zarara uğrattığı her malın ve kargo dahil fatura tutarının en az kırk (40) en fazla doksan (90) katı kadar tazminat bedelini firma sahiplerine peşinen ödemeyi resmen beyan eder.